Luxe Digital parla oggi con Wanida Tardivel, Managing Director della rivista online Luxury Society Asia e uno degli insider del lusso più influenti della Thailandia. La carriera di Wanida abbraccia oltre 20 anni, dal marketing per hotel di fascia alta in Thailandia, alle pubbliche relazioni e allo sviluppo del business per i marchi di lusso.
Più di recente, Wanida è stato il motore chiave della creazione di business e leisure club, tra cui il Luxury Club e il Thailand Professionals Club.
Wanida Tardivel è prima di tutto un connettore e un abilitatore professionale, che combina competenze sia online che offline per sviluppare il marketing di affinità per i marchi di lusso in Thailandia. Parla con noi della trasformazione digitale del mondo del lusso in Thailandia e dei nuovi canali disponibili per i marchi premium per interagire con i loro ricchi consumatori Millennial.
Wanida Tardivel aiuta i marchi di lusso a interagire con i consumatori benestanti in Thailandia
Luxe Digital: Cara Wanida, grazie per il tuo tempo. Iniziamo la nostra conversazione con la tua rivista, Luxury Society Asia. Puoi dirci di più su qual è la tua visione per la pubblicazione?
Wanida Tardivel: Mi piace descrivere Luxury Society Asia come una soluzione completa per affari e tempo libero di lusso. È un portale web volto a promuovere e rafforzare le relazioni commerciali tra professionisti sofisticati e benestanti in Asia attraverso il loro reciproco interesse per tutto ciò che è di lusso.
Parallelamente alla rivista, abbiamo anche The Luxury Club in Thailandia che attrae professionisti provenienti da diversi background aziendali. Il mio obiettivo qui è davvero quello di collegare un gruppo eclettico di leader influenti del settore finanziario e bancario, ma anche proprietari di aziende, dirigenti, celebrità, influencer locali, giornalisti e blogger.
Molti dei nostri clienti di lusso cercano una presenza mobile convincente. Vogliono coinvolgere e influenzare il loro pubblico benestante con un uso mirato dei social media.
- WANIDA TARDIVEL
Luxe Digital: che tipo di marchi trarrebbero maggiore vantaggio dalla partnership con Luxury Society Asia?
Wanida Tardivel: Godiamo di un gruppo piuttosto diversificato di inserzionisti. L'Autorità del Turismo della Thailandia (TAT), ad esempio, ha cercato il nostro aiuto per promuovere la Thailandia come destinazione di prima scelta per i turisti benestanti internazionali. L'Autorità per il turismo della Thailandia (TAT) ha collaborato con Luxury Society Asia e i nostri illustri copywriter per elaborare elenchi e idee per aiutare i viaggiatori a godersi l'interpretazione unica della Thailandia sullo stile di vita di lusso.
Abbiamo curato le migliori esperienze da tutta la Thailandia e ne abbiamo parlato in una serie di articoli. Dai migliori hotel di lusso ed esperienze di viaggio a destinazioni esclusive, abbiamo coperto i migliori resort, spa e crociere di lusso sia per una vacanza in famiglia che per una fuga romantica. I miei preferiti in particolare erano le nostre storie sugli chef stellati Michelin della Thailandia e sui centri commerciali famosi in tutto il mondo.
Lavoriamo anche con altri clienti di lusso che desiderano interagire con lettori benestanti in Thailandia, come il Thailand Yacht Show, i Luxury Lifestyle Awards, Big's Boy Toys Dubai e molti altri. Aiutiamo ogni marchio ad ampliare la propria visibilità online, sia attraverso il nostro sito Web che i social media.
Luxe Digital: lavori nel settore del lusso in Thailandia da oltre 20 anni. In che modo il digitale ha trasformato il modo in cui opera il tuo settore?
Wanida Tardivel: I nostri clienti e partner in Thailandia, siano essi associati al turismo di lusso, all'ospitalità o ai beni di consumo, riconoscono tutti la necessità di utilizzare il digitale per migliorare le relazioni con i propri clienti, guidare la crescita del business e costruire consapevolezza e fedeltà al marchio. Il digitale sta davvero aprendo un mondo di nuove opportunità.
Inoltre, le informazioni sono oggi disponibili su una varietà di dispositivi. I lettori di tutto il mondo possono essere immediatamente coinvolti con il tuo marchio. Per i marchi di lusso, significa che prezzi, dettagli e offerte sono ora più trasparenti e facilmente accessibili. Bastano pochi click per trovare dati, discutere in chat, condividere e confrontare prodotti prima di acquistarli online.
Molti dei nostri clienti di lusso cercano una presenza mobile convincente. Vogliono coinvolgere e influenzare il loro pubblico benestante con un uso mirato dei social media. Questo è sicuramente un elemento critico del marketing del marchio di lusso al giorno d'oggi, in quanto consente loro di creare valore per i loro consumatori benestanti in modo mirato e personalizzato.
L'intera esperienza di lusso, dalla scoperta iniziale di un marchio, fino all'atto dell'acquisto, può ora avvenire online. La trasformazione digitale del settore del lusso sta portando una fantastica gamma di nuove opportunità per i nostri clienti.
Luxe Digital: dove vedi che i tuoi clienti di lusso devono affrontare gli ostacoli più significativi?
Wanida Tardivel: La trasformazione digitale del lusso ha aperto le porte anche a nuove startup di fascia alta. Vediamo molti marchi di lusso e premium che offrono servizi e prodotti simili. Diventa quindi più difficile per loro differenziarsi.
Penso che questo sia particolarmente vero per il settore della moda, dove le startup offrono sempre più prodotti su misura. Questi nuovi marchi premium a volte vengono commercializzati negli stessi grandi magazzini di fascia alta e con sforzi pubblicitari online molto aggressivi in Thailandia.
Parallelamente, il digitale ha anche facilitato la promozione e la vendita di prodotti di lusso contraffatti. Questi prodotti sono ora facilmente accessibili ai consumatori di tutto il mondo. Alcuni di questi clienti potrebbero non rendersi nemmeno conto di cosa stanno acquistando quando acquistano online.
Tutte queste considerazioni costringono i marchi di lusso tradizionali ad adeguare il proprio posizionamento e a trovare nuovi modi per giustificare i loro prezzi premium e conquistare nuovi clienti benestanti.
Luxe Digital: su cosa consigli ai tuoi clienti del lusso di concentrarsi per i prossimi anni?
Wanida Tardivel: Un aspetto della trasformazione digitale del lusso che trovo particolarmente entusiasmante è la capacità dei marchi di fascia alta di raccogliere e sfruttare i dati dei consumatori online. Queste informazioni aiuteranno sia i marchi di lusso nuovi che quelli tradizionali a migliorare il loro marketing e ad essere più rilevanti per i loro consumatori benestanti.
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